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四川企业形象宣传

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四川企业形象宣传

内在形象和外在形象

这是以企业的内外在表现来划分的,好比我们察看一个人,有内在气质和外在容貌、体型之分,企业形象也同样有这种区别。内在形象主要指企业目的、企业哲学、企业肉体、企业习尚等看不见、摸不着的局部,是企业形象的中心局部。外在形象则是指企业的称号、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装、仪式典礼、公开活动等等看得见、听得到的局部,是内在形象的外在表现。

实态形象和虚态形象

这是依照主客观属性来划分的。实态形象又能够叫做客观形象,指企业实践的观念、行为和物质形态,它是不以人的意志为转移的客观存在。诸如企业消费运营范围、产品和效劳质量、市场占有状况、产值和利润等等,都属于企业的实态形象。应态形象则是用户、供给商、协作同伴、内部员工等企业关系者对企业整体的客观印象,是实态形象经过传播媒体等渠道产生的映象,就仿佛我们从镜子中去察看一个物体,得到的是虚像。

内部形象和外部形象

这是依据承受者的范围划分的。外部形象是员工以外的社会公众构成的对企业的认知,我们普通所说的企业形象主要就是指这种外部形象。内部形象则指该企业的全体员工对企业的整体觉得和认识。由于员工置身企业之中,他们不但能感遭到企业外在属性,而且可以充沛感遭到企业肉体、习尚等内在属性,有利于构成更饱满深化的企业形象;但是假如缺乏内部沟通,员工常常只重部分面看不到企业的全部形象,颇有“不识庐山真面目”的觉得。我们以为,内部形象的承受者范围更小,但作用却很大,与外部形象有着同等重要的位置,决不可无视。

正面形象与负面形象

这是依照社会公众的评价态度不同来划分的:社会公众对企业形象的认同或肯定的局部就是正面形象,抵触或否认的局部就是负面形象。任何企业的企业形象都是由正反两方面构成的,换言之,企业形象应是一分为二的,公众中任何一个明智的个体都会既看到企业的正面形象、又看到企业的负面形象。关于企业来说,一方面要努力扩展正面形象,另一方面又要努力防止或消弭负面形象,两方面同等重要,由于常常不是正面形象决议用户一定购置某企业产品或承受某项效劳,而是负面形象一定使得他们回绝购置该企业产品和承受其效劳。

直接形象和间接形象

这是依据公众获取企业信息的媒介渠道来划分的:公众经过直接接触某企业的产品和效劳、由亲身体验构成的企业形象是直接形象,而经过群众传播媒介或借助别人的亲身体验得到的企业形象是间接形象。对企业形象作这种划分非常重要,假如一个用户在购置某种商品时看到的是粗陋的包装、落后的设计,试用时这也有缺点、那也不如意,无论他人通知他这产品如何如何好、这家企业如何如何不错,他也一定不去购置,由于直接形象比间接形象更可以决议整个企业形象。有些企业以为树立企业形象只能靠广告宣传,而不注重进步产质量量和效劳程度,就是只看到间接形象而无视了直接形象。

主导形象和辅助形象

这是依据公众对企业形象要素的关注水平来划分的:公众最关注的企业形象因水构成主导形象,而其他普通要素构成辅助形象。例如,公众最关怀电视机的质量(图像、颜色、音质等等)和价钱(能否公允合理),因此电视机的质量和价钱等构成电视机厂的主导形象,而电视机厂的企业理念、员工素质、企业范围、厂区环境、能否资助公益事业等等则构成企业的辅助形象。企业形象由主导形象和辅助形象共同组成,决议企业形象性质的是主导形象;辅助形象对主导形象有影响作用,而且在一定条件下可以与主导形象完成互相转化。
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